“Antes, tudo era manual" - Foto: Pixabay
O WhatsApp Business vem se consolidando como uma ferramenta estratégica no agronegócio e em outros setores, deixando de ser apenas um canal de comunicação para se tornar uma plataforma de vendas e atendimento. Presente em 99% dos celulares brasileiros e com 147 milhões de usuários ativos, segundo o Digital 2024: Brazil, o app já permite negociações de commodities, pedidos de insumos e contato direto no campo.
Pesquisas apontam que 82% dos brasileiros usam o WhatsApp para falar com empresas e 60% já realizaram compras pelo app. Esse avanço explica por que cerca de 70% das companhias no país já utilizam a versão empresarial em suas estratégias. A automação no atendimento tem sido determinante para o crescimento de pequenos e médios negócios, permitindo ganho de escala e maior organização sem exigir grandes investimentos.
Para os clientes, a conveniência é decisiva: segundo a Meta, 81% dos brasileiros preferem enviar mensagens a acessar sites, e 78% afirmam ter mais chance de comprar quando podem resolver tudo pelo chat. Recursos como o Click-to-WhatsApp e soluções integradas de gestão de pedidos, como o Poli Pay, tornam o processo de compra ainda mais ágil e aumentam a taxa de conversão.
Com custo acessível e implantação simples, o WhatsApp Business se firma como porta de entrada para a digitalização das PMEs, oferecendo escalabilidade, praticidade e competitividade. Mais do que um meio de contato, o app já é um verdadeiro motor de negócios no Brasil.
“Antes, tudo era manual. Hoje, consigo falar com dezenas de clientes ao mesmo tempo, sem deixar ninguém esperando”, diz Gabriel Sávio, diretor de uma loja de móveis em Goiás. Após automatizar o atendimento e vendas pelo WhatsApp, ele afirma ter multiplicado o faturamento por seis. “Organização e agilidade fizeram toda a diferença".
