COMO AVALIAR A GESTÃO DA EMPRESA RURAL?
A gestão de uma empresa rural não se limita aos fatores de produção. Produzir é apenas uma parte do processo.
Indicadores representam um bom método de acompanhamento do desempenho da gestão. Os produtores rurais, de uma maneira geral há muito possuem indicadores físicos de produção, produtividade e alguns até mesmo de custos de produção. Outros, ainda, possuem muitas anotações e registros diversos, mas, como não estão sistematizados, não lhes é possível fazer uma análise crítica do desempenho global da gestão da empresa rural.
1.Quais os benefícios de um sistema de indicadores para uma empresa?
- Fornece informações sobre o que está certo e o que está errado.
- Indica até que ponto os objetivos traçados estão, ou não, sendo alcançados.
- Indica prioridades – onde devemos concentrar nossos esforços.
- Faz com que as tomadas de decisões sejam feitas com uma base sólida de dados e fatos.
Ao estabelecer um sistema de indicadores de gestão da empresa rural o empresário deve preocupar-se em criá-los de tal forma que eles possam dar uma cobertura ao modelo de gestão e que os resultados de sua medição possam realmente agregar valor (melhorar) a gestão.
Os indicadores podem ser os de produtividade (relativos a processos) e os de qualidade (gerenciais).
2.INDICADORES E QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
Indicadores
Produtividade
Qualidade
Dizem respeito a
Modo de utilizar os recursos disponíveis
Satisfação dos envolvidos
Medem
Eficiência dos processos
Eficácia dos processos
Têm foco
No esforço
Nos resultados
Indicam
Como fazer
O que fazer
Ensinam a
Fazer certo as coisas
Fazer as coisas certas
Seus índices
Têm no denominador o fator a ser avaliado
Expressam o grau de aceitação de uma característica (%)
Um bom sistema de indicadores não é aquele em que há muitos indicadores para ser monitorado, mas àqueles em que assegurem que a gestão está sob controle.
Para criar e estabelecer um indicador siga o seguinte roteiro:
- Defina o indicador a ser utilizado (Produtividade ou qualidade)
- Defina a formula de cálculo e sua periodicidade de medição
- Calcule o índice atual usando a fórmula definida.
- Estabeleça a meta
- Estabeleça quem, como, quando e onde buscar as informações e os instrumentos de medição.
- Registre os resultados alcançados, em gráficos ou tabelas, de acordo com a periodicidade definida.
- Analise e dissemine as informações às partes interessadas.
- Tome as decisões conforme os resultados.
Existem organizações que possuem instrumentos de avaliação do sistema de gestão empresarial que, através deles, o empresário poderá identificar suas potencialidades e suas fraquezas na condução do seu empreendimento.
Uma delas é o SEBRAE que, através do Prêmio Talentos Empreendedores, os participantes respondem um questionário que faz uma abordagem geral sobre a gestão e a entidade dá a realimentação da Auto-Avaliação das Características do comportamento empreendedor do participante. No ano passado (2006) orientei dois pequenos empresários rurais a participarem do Prêmio Talentos Empreendedores do Sebrae/RS. Na edição de 2006 foram 7.609 inscrições e as Agropecuárias Carolina de XV de Novembro/RS e Puxiretê de Ibirubá/RS figuraram entre as 17 organizações finalistas, sendo que a Agropecuária Puxiretê, do senhor Valdir Schwantes, conquistou o prêmio na categoria Rural. Segundo os produtores participantes, o simples fato de responder o questionário de auto-avaliação já lhes proporcionou identificar oportunidades de melhorias em seus sistemas de gestão.
Outra entidade que possui um valioso instrumento de avaliação é o PGQP – Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade que disponibiliza o formulário de Auto Avaliação da Gestão, que pode ser respondido pela internet, através do site www.portalqualidade.com , cuja abordagem da avaliação segue os critérios do PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade – Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados da Organização.
Avalie o seu atual sistema de gestão e bom trabalho!
[1] SEBRAE/RS – Apostila gestão empreendedora - 2005
[2] SEBRAR/RS – Apostila gestão empreendedora - 2005
